にじさんじ、わかさ生活、テレAIが連携し、VTuber先斗寧さんの声で商品を購入できる「ボイスコマース企画」が始動しました。本記事では、この革新的な購買体験の詳細、およびその中核をなすテレAIの機能について詳しくご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
目次
にじさんじ×わかさ生活×テレAI ボイスコマース企画の概要
本企画は、人気VTuberグループ「にじさんじ」とアイケアサプリメントを提供するわかさ生活、そしてボイスコマースサービスを展開するテレ株式会社が連携して実現しました。
- 連携企業:
- テレ株式会社
- ANYCOLOR株式会社（VTuberグループ「にじさんじ」運営）
- わかさ生活株式会社
- コラボVTuber: にじさんじ所属 先斗寧さん
- 対象商品: わかさ生活 推し活専用アイケアサプリメント「ブルーベリーアイ LOVE YOU」
- 購入方法: YouTubeライブ配信中に案内された専用ダイヤルへ電話をかけ、先斗寧さんの音声アナウンスを聞きながら注文。
- 利用サービス: テレAI
革新的な購買体験「推しの声で買える」の詳細
本企画は、VTuberグループ「にじさんじ」に所属する先斗寧さんが、わかさ生活の推し活専用アイケアサプリメント「ブルーベリーアイ LOVE YOU」の魅力やブルーベリー専門店「WAKASA&Co.」を訪れた際の様子をYouTubeのライブ配信で紹介した際に展開されました。その配信内で、テレ社が提供するテレAIを活用したボイスコマースが導入され、視聴者は配信中に案内された専用ダイヤルに電話をかけることで、先斗寧さんの音声アナウンスを聞きながら、そのまま商品を注文できるという新しい購買体験が提供されました。
「推しの声」が聴ける新しい買い物体験の魅力
本施策は、単なる商品紹介に留まらず、「購入プロセスそのものに推しの声を取り入れる」という新しい推し活体験を提供しています。ファンにとっては「推しの声を楽しみながら買い物できる」という特別な体験となり、企業にとってはテレAIによるボイスコマースを活用することで、ユーザー満足度を高めつつ商品への関心や購入促進に繋げることが可能です。
ボイスコマースサービス「テレAI」の機能と特長
本企画の根幹をなす「テレAI」は、電話を使った簡単なフローで商品注文ができる特許出願済みのボイスコマース（音声通販）サービスです。ユーザーは「名前・住所・個数」を電話で伝えるだけで注文が完了し、面倒な会員登録やパスワード管理が不要であるため、誰もが簡単に利用できます。
推しの声でエンタメ化する購買体験を実現
テレAIの最大の特徴の一つは、注文時の音声案内を有名人やキャラクターの声で設定できる点です。これにより、ユーザーは「推しの声を聞きながら商品を注文する」という、特別なエンタメ化された購買体験を楽しむことができます。
新たな販売チャネルとしての活用可能性
テレAIは、電話だけで簡単に注文が可能なため、インターネット利用が苦手な方へのアプローチを可能にします。また、チラシやカタログに専用の電話番号を記載するだけで通販を開始できるため、事業者にとっても負担が少ない新たな販売手段として活用が期待されます。
通販のコスト削減と売上アップへの貢献
テレAIは自動応答システムにより、24時間365日稼働し、深夜や早朝の注文受付にも対応します。同時着信にも対応しており、2023年の導入実績では注文率が最大141%アップ、コストが46%削減されるなど、運用の効率化と売上向上に大きく貢献しています。
テレ株式会社の企業理念
テレ株式会社は「さあ行こう！次のワクワクする世界へ」をスローガンに掲げ、AI技術と電話を組み合わせた音声通販サービス「テレAI」「テレAIカート」を展開するボイスコマースのスタートアップ企業です。
関連情報と詳細はこちらから
本企画や「テレAI」の詳細、および先斗寧さんのライブ配信アーカイブは、以下のリンクからご確認いただけます。
テレ株式会社へのお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
[email protected]（テレ株式会社/広報担当者）
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