輝く個性で現場を動かす右腕の仕事術 のKindleセール一覧

本書は、会社に複数の右腕を育成したい、経営者、リーダーのための本です。 創業６０年、「第１１回 日本でいちばん大切にしたい会社大賞 審査委員会特別賞」を受賞した、ビューティアトリエグループの右腕たちの仕事術、第二弾です。 スタッフの採用・教育・新事業の拡大などの面で、会社を支える右腕たちの、考え方や仕事術をご紹介しています。 さまざまな個性を持つ右腕が活躍することで、会社はぐんと成長し、お客さまや社会に貢献できる幅も広がっていきます。 本書を通して、右腕育成に取り組んでいきませんか？●目次はじめに【檜山直子】社内の風通しをよくする右腕スタッフの育成は「こう」と決めつけない ●若手に合わせて指導を模索する ●若い世代とともに、カリキュラムを日々変化させていくスタッフには「家族」と同じように親身に接する ●一人ひとりの成長ペースに合わせていい ●相手のことを親身に思い合う「家族」のような絆を育む仕事が雑な人をどう伸ばしていく？ ●細やかなフィードバックが成長のカギ若手スタッフから新しいことを取り入れていく ●リーダー主体の講習を企画する ●スタッフの技術面には常に目を光らせておく働き方改革で意欲的に学ぶ姿勢が生まれる ●制限があるほうが、人は積極的に動けるようになる ●「家族」のように親身になって、人を育てていく委員会制度から経営に参加するほか【間宵宏樹】会社と人の魅力を「見える化」する右腕現場を退く決断でキャリアプランは大きく変わる ●現場に出ることとマネジメントの両立で葛藤する ●美容師はスターではない採用は、会社の魅力を知ってもらうところから ●採用は、まず学生に会社の魅力を伝える ●足を運んで学校との関係性を築く「働く」よさをイメージしてもらう ●学生一人ひとりと向き合う採用から「人財育成」は始まっている「人」が会社の一番の魅力になる ●おもてなしで「人」のよさが伝わる ●役割に合わせて「人」は成長していく数字管理で現場をサポートする ●お店に必要なことを数値で「見える化」する ●現場がいきいきと働けるように、右腕にも進化が必要全体の売上を常に確認する ●落としてはいけない数字は、「客数」と「生産性」ほか【下平ルミ子】人の成長に伴走する右腕人間関係の築き方を学ぶ ●年上の男性が後輩というなかで人間関係の築き方を身につけた遅刻をする問題児にも１〜２年かかわり続ける ●スタッフのよいところも悪いところも、両面を受け入れる ●受容することで、スタッフのいい面が伸びていく ●遅刻グセのある人は、改善に１〜２年はかかる自己中心的なタイプにはどう接したらいい？ ●叱る前に、スタッフの話に耳を傾ける ●スタッフへの注意は、３０分以内に終わらせる「辞めたい」と言うスタッフの将来も一緒に考える ●スタッフの将来は、どんな夢でも一緒に考える相談し合える関係性をつくるほか【沼村健一】スキルとセンスを磨き続ける右腕仕事は身だしなみから ●まず、お客様に合わせて身だしなみを整えるプロはいつも学び続けるもの ●プロとして、向上心を持ち続ける ●インプットとアウトプットを繰り返し、学び続けるコンテスト・社内コンクールでスキルアップを目指す ●コンテストでスタッフの成長をうながしていく平常心を保つ ●余計な争いを避けるためにも、平常心を心がけよう ●お客様のため、スタッフのため、場の雰囲気を崩さない時代遅れにならない歳の重ね方をしよう ●お客様に合わせてトレンドを提案していく一歩先を見てご提案できる人財を育成する ●お客様の未来を考えた提案ができる人を育てる ●カットだけでなく、ライフタイルからご提案しよう時代と社風に合った「理想の美容師像」を模索するほか【藤沼淳子】理想を実現化していく右腕現場の力を高めていく ●お客様に喜んでいただくことに取り組む技術力より人間力を磨く！ ●お客様に喜んでいただくために、人間力は欠かせない ●右腕は代表の言葉が浸透するために動く店舗と協力して、実績を伸ばしていく ●サロンの強みを伸ばし、弱みを克服するサポートをする ●ミーティングは月３回開催するいろいろな伝え方で改善をうながしていく ●いいところを見ながら相手と接する ●店長間のやりとりで、気づきをうながすお客様に喜んでいただくには、まずスタッフのモチベーションアップから ●喜んでいただけたお客様の数だけ、売上の数字が上がっていく新事業・新サービスを考えていく ●方針書にもとづいて判断をするほかおわりに●プロフィール【檜山直子】社内の風通しをよくする右腕・入社２５年目・教育部マネージャー 入社当時は１９歳。さまざまな店舗へ異動し、「ｍａｎｉａｔｉｓ ｐａｒｉｓ」にて２５歳で店長となる。合計５回の異動を経験し、現在はマネージャーになって６年目。 主な仕事は、コンテストの技術サポートと新人教育プロジェクトのリーダーをまとめること。新人教育プロジェクトは、新人にカットやシャンプー、マッサージを指導するため、カリキュラムの内容や指導方法など、リーダーの「あり方」全般に携わっている。【間宵宏樹】会社と人の魅力を「見える化」する右腕・入社２９年目・取締役 営業管理部部長 美容学校卒業後、西ドイツで就職する予定が、出発直前でキャンセルに。フリーランスとして活動した後、地元栃木で、当時話題のドライカット、エフィラージュカットを行っていた「ｍａｎｉａｔｉｓ ｐａｒｉｓ」に入社。 ビューティアトリエ幹部のなかで、途中入社はわずか４名。そのうちのひとり。現在は、営業管理部で主に数字面の管理を担当している。【下平ルミ子】人の成長に伴走する右腕・入社２９年目・サロン営業部マネージャー 中学卒業後、地元（岩手県）の理美容専門学校に進み、地元で就職。１８歳のときに、会長に声をかけられ、ビューティアトリエに入社。主に、サロンで行うさまざまな企画の立案、グループ全体のキャンペーンや各月のイベント企画・対応をしている。 入社してから一貫してメンズサロン勤務。２３歳で新店「ＸＥＢＥＣ ｂｉｓ」の店長就任。現在は、サロン営業部マネージャーを務めながら、週３日（土曜、日曜、平日１日）は店舗でサロンワークをしている。【沼村健一】スキルとセンスを磨き続ける右腕・入社３０年目・教育部マネージャー 青森県八戸出身。県外で働くことを考えていため、興味を持ってビューティアトリエへ会社見学に出向き、そのまま入社。 １０度の異動で経験を積んだ後、入社８年目で店長に就任。２０年目にマネージャーとなり、現在は教育部のマネージャーとして働いている。 愛称「永遠の王子様」。とてもソフトな話し方が特徴。野球部出身。【藤沼淳子】理想を実現化していく右腕・入社３１年目・サロン営業部部長 １７歳の新卒で入社し、現在はサロン営業部で、営業に関することをメインに担当。 サロン営業部では、下平とともに、お客様に喜ばれるメニューや、新しいコンテンツ、時代に合わせた流行を取り入れたメニューを探し、企画・提案をしている。 スタッフがどのように実績を伸ばせるかを考え、試行錯誤しながら、年３回行うキャンペーン企画を立てている。