LOHACO（ロハコ）は、ランサムウェア感染によるシステム障害からの復旧を経て、2026年1月20日15時より注文受付を再開しました。約3カ月のサービス停止期間を経ての本格復旧となります。
LOHACOのサービス再開日と背景
アスクルが運営する個人向けECサイト「LOHACO」は、2025年11月19日のランサムウェア感染によるシステム障害により、長期にわたりサービスを停止していました。法人向けECサイト「ASKUL」が2025年12月に先行して復旧していましたが、LOHACOもこのたび本格的なサービス復旧に至りました。
今回の再開に際し、LOHACOおよびASKULのWebサイトでは専門家と連携し、システムの安全性に関する対策を講じ、安全な注文環境を確認しています。
再開後のサービス詳細と利用可能な機能
LOHACOのサービス再開に伴い、以下の機能やサービスが利用可能となっています。一部の特典やキャンペーンは段階的に再開する予定です。
お届け関連サービス
お届け納期 |
最短でご注文の翌日にお届けが可能です。実際のお届け日は注文確認画面で確認できます。 |
|---|---|
お届け日指定 |
ご利用いただけます。 |
お届け時間指定 |
ご利用いただけます。 |
お届け場所指定（置き配） |
ご利用いただけます。 |
購入・特典関連サービス
定期購入 |
ご利用いただけます。 |
|---|---|
医薬品に関するお問い合わせ・受注業務 |
ご利用いただけます。 |
クーポン |
2026年2月から一部再開予定です。 |
まとめ割 |
2026年3月から再開予定です。 |
Yahoo!ショッピングのキャンペーン |
「5のつく日」などのキャンペーンが適用されます（エントリー等の適用条件を満たしている場合に限ります）。 |
PayPayポイント付与に関するスケジュール
レビューキャンペーン特典PayPayポイント |
2026年1月4日までに開催していたキャンペーンの特典は、2026年3月上旬を目処に付与されます。以降のキャンペーンは、従来通りキャンペーン終了後1か月以内に付与されます。 |
|---|---|
アンケートの謝礼PayPayポイント |
2026年3月上旬以降に付与を予定しています。 |
顧客への感謝を込めた大型セールを予告
長期間のサービス停止により、多大なる不便と心配をかけた顧客への感謝の気持ちを込めて、LOHACOは2026年3月上旬より大型セールを実施する予定です。詳細な開催日程、対象商品、特典内容については、LOHACOサイト、メルマガ、LINE、アプリのプッシュ通知等で別途案内されます。
公式情報と関連リンク
サービスの安全対策やよくある質問など、LOHACOに関する各種公式情報は以下のリンクから確認できます。
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