LINEのプレミアムバックアップは、LYPプレミアム会員向けに提供されている最大100GBのストレージ機能です。
これまで難しかった異なるOS間での写真や動画を含むトーク履歴の移行にも対応しています。
本記事では、プレミアムバックアップを利用するための条件や事前準備、初回設定から新端末での復元手順、エラーが起きた場合の対処法まで詳しく解説します。
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プレミアムバックアップの利用条件と対象データ
プレミアムバックアップを利用するには、メイン端末のスマートフォンでLYPプレミアムに加入している必要があります。
対象プランは、LYPプレミアム スタンダードプランおよびLYPプレミアム with Netflixです。また、LINEアプリのバージョンは15.5.1以上が必須となります。
本機能を利用すると、通常のテキストメッセージに加えて以下のメディアデータがリアルタイムでバックアップされます。
- メッセージ
- 写真
- 動画
- ファイル
- ボイスメッセージ
異なるOS間（AndroidとiPhone間）での機種変更でも、プレミアムバックアップを有効にした後にバックアップされたトーク履歴をすべて引き継ぐことができます。
なお、LINEコイン残高や連動アプリの有料アイテムは異なるOS間では引き継げないため、機種変更前に扱いを確認し、必要に応じて旧OS側で利用してください。
公式アカウントからのメッセージやシステムメッセージ、有効化前に有効期限が切れたメディア、初回実行時に端末のLINEアプリ内へ保存されていなかったデータはバックアップされない場合があります。大切な写真や動画は、あらかじめ端末本体やアルバムへ保存しておくことをおすすめします。
また、LYPプレミアムを解約した場合は30日間の猶予期間が適用され、猶予期間が終了するとバックアップデータは削除されます。
機種変更前に済ませておく事前準備
スムーズに引き継ぎを進めるために、旧端末が手元にある状態で以下の事前準備を完了させてください。
LINEアプリとスマートフォンのOSを最新バージョンへアップデートします。新端末のLINEアプリバージョンが旧端末より低いと復元に失敗する場合があるため、両方の端末で最新化してください。
次に、LINEに登録している電話番号やメールアドレスが最新であるか確認し、パスワードを把握しておきます。引き継ぎ中にパスワードを再設定すると、プレミアムバックアップのデータが削除されるため注意が必要です。
また、容量の確認も欠かせません。初回のバックアップを実行するには、端末に5GB以上の空き容量が必要です。バックアップ中に空き容量が3GB以下になると処理が自動で停止します。端末本体のストレージ残量を事前に整理しておきましょう。トーク履歴自体の容量は、LINEの「ホーム」から「設定」、「トーク」、「データの削除」の順に進むと把握できます。
プレミアムバックアップの初回設定手順
プレミアムバックアップは、旧端末で初回のバックアップを完了させることで利用可能になります。
なお、利用開始後はプレミアムバックアップを停止できません。初回完了後は、自動的にリアルタイムでバックアップが行われます。
操作手順は以下の通りです。
- メイン端末でLINEを開きます。
- 「ホーム」から「設定」を選び、「トークのバックアップ」をタップします。
- 「今すぐバックアップ」をタップします。
- 表示されるポップアップ画面を確認し、「同意」をタップします。
- パスワードを入力し、注意事項を確認して「次へ」をタップします。
- バックアップが完了したら「OK」をタップします。
完了するとLYPプレミアム公式アカウントから通知が届きます。データ通信量が大きくなるため、Wi-Fi環境で画面を開いたまま作業を進めることをおすすめします。
初回のバックアップを中断した場合は、「ホーム」から「設定」、「トークのバックアップ」へ進み、「初回バックアップの再開」から「再開」をタップすると処理を再開できます（iOSは15.20.0以上、Androidは26.0.0以上のLINEアプリで利用可能）。この再開機能は24時間につき1回利用できます。
新端末でトーク履歴を引き継いで復元する手順
新しい端末へトーク履歴を引き継ぐ際は、必ず旧端末側で初回バックアップが完了していることを確認してから作業を開始してください。引き継ぎ方法は主に「かんたん引き継ぎQRコード」を使う方法と「電話番号」を使う方法があります。
かんたん引き継ぎQRコードで引き継ぐ場合
旧端末と新端末が手元にある場合は、パスワード入力を省略できるQRコードを使った引き継ぎがスムーズです。
- 新端末でLINEを起動し、「ログイン」から「QRコードでログイン」、「QRコードをスキャン」をタップします。
- 旧端末のLINEで「ホーム」から「設定」、「かんたん引き継ぎQRコード」を開き、コードを表示します。
- 新端末のカメラで旧端末のQRコードを読み取ります。
- 旧端末に確認画面が表示されたら「はい、スキャンしました」にチェックを入れ、「次へ」をタップして画面ロック解除などで本人認証を行います。
- 新端末で「ログイン」をタップします。新端末でログインすると、旧端末のLINEアカウントは利用できなくなります。
- 新端末で「トーク履歴を復元」を選び、「次へ」をタップします。
- 案内に従って初期設定を進め、ホーム画面が表示されたら完了です。
電話番号で引き継ぐ場合
電話番号を使ってログインする場合は以下の手順で行います。
- 新端末でLINEを起動し、「ログイン」から「その他の方法でログイン」、「電話番号でログイン」をタップします。
- 新端末の電話番号を入力し、SMSに届いた認証番号を入力します。
- 表示されたアカウント情報を確認し、「はい、私のアカウントです」を選択します。
- 登録済みのパスワードを入力してログインします。
- 「トーク履歴を復元」をタップして「次へ」進みます。
- 画面の指示に従って操作を進めると、引き継ぎが完了します。
Apple IDやGoogle アカウントで引き継ぐ場合は、ログイン時に登録したパスワードの入力が求められます。復元手順を途中でスキップした場合は、引き継ぎ完了後に「ホーム」から「設定」、「トークのバックアップ」へ進み、「バックアップデータを復元」から「復元」をタップしてください。
エラー発生時やバックアップが停止した場合の対処法
バックアップ中や復元中にトラブルが発生した場合は、画面のエラー表示を確認して対処します。
初回バックアップが停止した場合
特定のエラーが発生してバックアップが停止したときは、エラー停止画面で「エラー区間を確認」または「エラーを確認」をタップします。問題が起きているメッセージを確認後、「除外してバックアップを再開」を選択すると、該当データをスキップしてバックアップを再開できます。
LINEバージョンが15.7.1未満の環境では問題が発生することがあるため、画面を開いたままアプリをアップデートし、再起動してから再度お試しください。
復元が途中で停止した場合
トーク履歴の復元が途中で止まってしまった場合は、「ホーム」から「設定」、「トークのバックアップ」を開き、「復元ステータスを確認」をタップします。「再試行」を選ぶか、復元できないメッセージがある場合は「除外」を選択して進行させてください。除外したメッセージは復元できなくなります。
ストレージが上限の100GBに達した場合
プレミアムバックアップの保存容量が100GBに達すると、写真や動画などのメディアデータのバックアップが一時中断されます。テキストメッセージ自体は100GBを超えても保存され続けますが、メディアのバックアップを再開するには「ストレージ管理」画面から不要なデータを削除して容量を空けてください。なお、容量を空けても、一部のメディアや送信から7日を超えたメディアはバックアップされない場合があります。
※ 各特典の詳細・ご利用条件は、公式サイトをご確認ください。
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