【Switch2】注文履歴に不具合、抽選申込しても表示されない場合の対処法

任天堂公式サポートより、マイニンテンドーストアの「注文履歴」画面に一部ユーザーで不具合が発生しているとの案内がありました。現在復旧作業が進められており、任天堂は利用者への謝罪とともに、安心して抽選に申し込めるよう注意点を案内しています。

不具合の概要と影響範囲

任天堂によると、マイニンテンドーストアにおいて「注文履歴」画面が正常に動作しない不具合が確認されています。

この不具合は一部のユーザーに影響しており、現在も継続して発生中です。原因の詳細や復旧の見込みについては、記事執筆時点では公表されていません。

一部のお客様において、マイニンテンドーストアの注文履歴画面が正常に動作しない状況が続いています。復旧に向けて対処しておりますが、ご迷惑をおかけしておりますことお詫び申し上げます。

なお、「ご注文履歴」に「Nintendo Switch 2…

— 任天堂サポート (@nintendo_cs) April 10, 2025

注文履歴が表示されない場合の対処法

「Nintendo Switch 2（仮称）」の抽選販売に申し込んだ一部ユーザーで、注文履歴に申込情報が表示されないという問い合わせが発生しています。

案内内容によると、注文履歴に「Nintendo Switch 2 抽選販売申し込み」の注文番号が表示されない場合でも、「抽選販売申し込み」の受付完了メール（ご利用明細メール）が届いていれば、抽選の申し込みは正常に完了しているとのことです。

このため、抽選申し込み後に注文履歴が確認できないユーザーも、受付完了メールを受け取っていれば、再度申し込みを行う必要はありません。

続報を確認する

今後の復旧情報や最新の対応状況については、任天堂サポートの公式Xアカウント（@nintendo_cs）にて随時発信されます。抽選申し込みを行った方やマイニンテンドーストアを利用中の方は、こまめなチェックをおすすめします。

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